Shipping policy

Última atualização: 23 de agosto de 2026

Na Sinjly, queremos que os seus pedidos cheguem com rapidez e segurança. Aqui explicamos como funciona o nosso processo de envio.

1. Preparação e Expedição

  • Os pedidos são preparados e expedidos em 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento.

2. Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 3 a 5 dias úteis.
  • Açores e Madeira: 5 a 8 dias úteis.
  • Países europeus abrangidos pela loja: 5 a 7 dias úteis.

Os prazos de entrega são estimados e podem variar em situações excepcionais, como greves, condições meteorológicas adversas, períodos de elevada procura ou atrasos das transportadoras.

3. Custos de Envio

  • Os custos de envio são calculados de acordo com o destino e apresentados no checkout antes da conclusão da compra.
  • Em caso de devolução de produtos com defeito ou envio incorreto, os custos de devolução serão cobertos pela Sinjly.

4. Rastreamento

  • Após expedição, será enviado um e-mail com o número de rastreio para que possa acompanhar o seu pedido em tempo real.

5. Endereço de Entrega

  • Os produtos serão enviados para o endereço indicado no momento da compra.
  • Para devoluções, utilize o endereço que forneceremos ao iniciar o processo de devolução.

 

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre envio ou rastreio: