Política de privacidade

 

Última atualização: 29 de setembro de 2025

 

A Sinjly valoriza a confiança dos seus clientes e compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e completa como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações ao visitar a nossa loja online ou utilizar os nossos serviços.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

A loja online Sinjly é explorada por Sinjly Unipessoal Lda, Sociedade Unipessoal por Quotas, com sede em Rua de Bissau 4, 5 esquerdo, 2830-168 Barreiro, pessoa coletiva n.º 518905799, com email contato@sinjly.com e WhatsApp +351 965 889 009.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Sinjly Unipessoal Lda, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – EU 2016/679) e da legislação portuguesa de comércio eletrônico.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome, morada, email e contacto Telefónico;
  • Dados de faturação e envio;
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento);
  • Dados de navegação, como endereço IP, cookies e histórico de interações no site;
  • Informações de conta, caso o cliente crie uma conta (nome de utilizador, palavra-passe, preferências);
  • Comunicações connosco (emails, mensagens ou formulários enviados);
  • Dados de histórico de encomendas e transações.

3. Finalidades do Tratamento e Base Legal

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Processamento e envio de encomendas (execução de contrato);
  • Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais (cumprimento de obrigação legal);
  • Comunicação de atualizações sobre encomendas e serviços (execução de contrato);
  • Envio de newsletters, campanhas promocionais e publicidade (consentimento do cliente);
  • Melhoria da experiência de navegação, análise de estatísticas e marketing digital (interesse legítimo);
  • Prevenção de fraude, segurança da informação e conformidade legal (interesse legítimo e cumprimento de obrigação legal).

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Sinjly poderá partilhar dados pessoais com:

  • Transportadoras, para entrega de encomendas;
  • Gateways de pagamento (ex.: Easypay, Stripe e PayPal), para processar pagamentos;
  • Plataformas de análise e marketing (ex.: Google Analytics, Meta/Facebook Pixel), apenas com consentimento;
  • Shopify, para hospedagem e processamento seguro do site.

Nunca vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

5. Conservação dos Dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades a que se destinam;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais (dados de faturação: 10 anos; histórico de encomendas: 5 anos);
  • Enquanto houver consentimento válido para comunicações de marketing.

6. Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, o cliente tem direito a:

  • Aceder, corrigir, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais;
  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Retirar o consentimento dado para marketing ou cookies;
  • Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Pedidos devem ser enviados para contato@sinjly.com.

7. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Garantir funcionalidades do site (login, carrinho, sessão);
  • Analisar estatísticas e desempenho;
  • Marketing digital, quando autorizado pelo utilizador.

O cliente pode gerir ou desativar cookies através do navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8. Dados de Crianças

Os serviços da Sinjly não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso um responsável legal identifique dados de uma criança, pode solicitar a sua eliminação.

9. Segurança dos Dados

A Sinjly aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

10. Alterações à Política

A Sinjly reserva-se o direito de atualizar esta Política sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível no website, com a data de atualização indicada.

11. Contacto

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: