Política de envio

 

Última atualização: 30 de setembro de 2025

 

Na Sinjly, queremos que os seus pedidos cheguem com rapidez e segurança. Aqui explicamos como funciona o nosso processo de envio.

1. Preparação e Expedição

  • Os pedidos são preparados e expedidos em 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento.

2. Prazos de Entrega

  • Portugal: normalmente 24 a 48 horas após expedição.
  • Espanha: aproximadamente 24 horas após expedição.
  • Resto da União Europeia: entre 3 a 5 dias úteis após expedição.

Os prazos podem variar em situações excepcionais, como greves, condições meteorológicas adversas ou atrasos das transportadoras.

3. Custos de Envio

  • O custo de envio padrão será informado no momento da compra e acrescido ao valor do pedido.
  • Em caso de devolução de produtos com defeito ou envio incorreto, os custos de devolução serão cobertos pela Sinjly.

4. Rastreamento

  • Após expedição, será enviado um email com o número de rastreio para que possa acompanhar o seu pedido em tempo real.

5. Endereço de Entrega

  • Os produtos serão enviados para o endereço indicado no momento da compra.
  • Para devoluções, utilize o endereço que forneceremos ao iniciar o processo de devolução.

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre envio ou rastreio: